Toute l’équipe BONNES VACANCES vous accompagne durant votre séjour et vous souhaite la bienvenue sur nos campings en bord de mer ou au bord d’un grand lac.
Voici quelques informations utiles pour le bon déroulement de votre séjour. N’hésitez pas à nous contacter si vous aviez une question pour laquelle vous ne trouvez pas la réponse sur notre site : 05.49.65.54.25. 7j/7
  • Directement en ligne, sur notre plateforme sécurisée THELISRESA, accessible depuis ce site en cliquant sur « Réserver en ligne »
  • Par téléphone avec notre équipe au 05 49 65 54 25 de 9h à 21h en été. Deux interlocutrices sont à votre écoute toute l’année : Christelle et Jessica. Durant la saison, l’équipe se renforce

Téléphone : 05.49.65.24.25
Email : contact@bonnes-vacances-sarl.com

  • Avec nos conseils ou par notre site, vous avez choisi votre location de vacancesvos dates de séjours et le nombre de personnes (adultes, enfants et bébés compris).
  • Pour créer votre dossier client, il vous sera demandé :
    – Vos coordonnées complètes (adresse, code postal, ville, téléphone)
    – Votre mail pour recevoir la confirmation de réservation
    – Les noms, prénoms et dates de naissances, de tous les accompagnants
    – Votre plaque d’immatriculation
    Vous pouvez demander nos services additionnels : option annulation, forfait ménage, kit de draps…etc. 
  • Au moment de la réservation en ligne ou par téléphone, un acompte de 30% vous sera demandé par CB via notre espace bancaire sécurisé. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation.

Votre réservation devient définitive après enregistrement du contrat de réservation, du règlement de l’acompte de 30% et après acceptation par notre service réservation.

  • Pour les emplacements standards : le solde peut être effectué à l’arrivée en carte bancaire ou en espèces.
  • Pour les locations : le solde doit être réglé 4 semaines avant votre arrivée. Règlement possible sur notre site avec votre numéro de dossier en cliquant sur SOLDER MON SEJOUR.

Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 4 semaines avant la date d’arrivée doit être payé intégralement par carte bancaire uniquement.

Nous acceptons le paiement en carte bancaire, en chèque, en chèques vacances CLASSIC ou CONNECT et les virements bancaires. Paiement en plusieurs fois sans frais possible. Nous consulter

 Nous ne sommes pas agréé VACAF, et nous ne prenons pas l’AMEX.

Après paiement de l’acompte de 30%, le solde de votre séjour pourra être divisé par le nombre de mois restant entre votre règlement et le mois qui précède votre arrivée. Exemple :
– Réservation en décembre d’un séjour en juillet : montant 1200 €
– Acompte de 30% en décembre : 360 €
– Solde divisé par 6 avec un règlement mensuel de janvier à juin : 6 x 140€

Nous contacter pour plus d’informations.

Nous enregistrons les arrivées à partir de 15h et jusqu’à 19h au plus tard.

Présentez-vous à la réception BONNES VACANCES avec votre document « BON D’ÉCHANGE » (imprimé ou sur téléphone) ainsi que vos chèques de cautions de 300€ et 120€ à l’ordre de BONNES VACANCES (ou empreinte de carte). Cf nos conditions générales. Ensuite il vous sera remis :

    • Les clés de votre hébergement et votre badge personnel
    • Votre bracelet personnel pour toute personne de plus de 4 ans
    • L’inventaire de votre hébergement
    • Le planning d’animation de la semaine (En saison Juillet/Août)

Les clés de votre hébergement doivent être remises à la réception au plus tard à 10h.

Dans la mesure du possible, nous autorisons les arrivées le matin, uniquement en basse saison, à partir de 10h mais il est impératif de nous prévenir quelques jours avant votre arrivée pour que nous puissions vous confirmer ou non cet horaire.

En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé en dehors de nos horaires d’accueil, merci de nous prévenir au plus tôt à l’accueil du camping ou par téléphone au 05.49.65.54.25, afin que nos équipes s’organisent.

Un inventaire complet de votre hébergement vous sera remis lors de votre arrivée. Celui-ci fait office d’état des lieux, à nous remettre signé et complété si besoin. Une vérification de l’hébergement (inventaire et ménage) est faîte dans l’après-midi après votre départ.

Si tout est correct, vos chèques de caution sont barrés et annulés sur place, puis envoyer au siège social à Neuvy-Bouin (79). Vous en recevrez la preuve par mail.

Pour plus de confort et de facilité, nous mettons à votre disposition des services supplémentaires :

Voyagez sereinement :

  • Option annulation : Elle vous permet d’annuler votre séjour en cas d’empêchement exceptionnel, sur justificatif obligatoire (accident grave, suppression de congés, maladie grave, décès, covid). Consultez nos conditions générales et contactez-nous pour connaitre toutes les modalités de remboursement.
    TARIF : 5% du montant de votre séjour (hors frais de dossier et taxes de séjour)
  • Option choix d’emplacement : Vous connaissez notre camping et souhaitez un emplacement en particulier ? Nous vous permettons de le choisir en vous assurant aucun changement jusqu’à votre arrivée. Contactez-nous pour connaitre nos disponibilités.
    TARIF : 30 € (hors frais de dossier et taxes de séjour)
  • Forfait ménage : Profitez de vos vacances jusqu’à la dernière minute en souscrivant au forfait ménage que nous réaliserons à la fin de votre séjour. 
    TARIF : 120 € (hors frais de dossier et taxes de séjour)

Voyagez léger :

  • Kit de draps semi-durables 1 personne. TARIF : 12 €
  • Kit de draps semi-durables 2 personnes. TARIF : 18 €
  • Matériel bébé : chaise haute, baignoire ou lit bébé sont à votre disposition. TARIF : 3 € par nuit et par matériel
  • Plancha gaz à la journée (2 repas consécutifs) ou à la semaine. (Uniquement sur les destinations Vendée et Deux-Sèvres) TARIF : 15 €/jour ou 7 €/jour à partir de 7 jours
  • Réfrigérateur pour les emplacements toile de tente. (Uniquement sur les destinations Deux-Sèvres) TARIF : 15€/jour ou 7€/jour à partir de 7 jours
  • Laverie automatique accessible avec les jetons vendus à la réception. (Tarifs variables selon les destinations) TARIF : 6€ machine à laver et 5€ sèche linge
  •  

Si tout est correct, après vérification de votre hébergement, vos chèques de caution sont barrés et annulés sur place, puis envoyer au siège social à Neuvy-Bouin (79). Vous en recevrez la preuve par mail dans les 15 jours maximum, suivant votre séjour.

Pour les recevoir par courrier, merci d’en faire la demande.

A ne pas oublier dans vos valises :

  • Votre BON D’ECHANGE qui vous a été expédié par mail ou par courrier.
  • Votre linge de maison : draps (sauf si vous avez réservé une catégorie « PLUS » avec draps inclus), serviettes de bain, torchons, etc . La dimension des lits dans les mobil homes est de 140 x 190 pour les lits 2 personnes et 80 x 190 pour les lits 1 personne.
  • Quelques produits d’entretien pour le ménage : pour des raisons d’hygiène, nous ne laissons ni éponge, ni produit, ni alimentation dans les hébergements. Le matériel pour le ménage est fourni (balai, pelle, serpillère, seau, bassine, etc).
  • Si votre chien vous accompagne, merci de vous munir de son carnet de vaccinations.
  • Pensez à prévoir 2 chèques de cautions (l’un de 300 euros et le second de 120 euros) Cf nos conditions générales.

Plus d'informations utiles :

  • Animations : elles ont lieu en juillet et août, en journée et/ou en soirée. Elles sont en général, gratuites et accessibles à tous.
  • Code barrière : un code électronique ou un badge vous sera remis à votre arrivée. Il est strictement personnel et ne doit être communiqué ou prété à quiconque.
  • Bracelet : les bracelets sont obligatoires en juillet et août. Ils vous seront remis dès votre arrivée sur le camping.
  • Petite tente : il est interdit d’installer une petite tente sur la parcelle à côté de votre hébergement.
  • Véhicule : un seul véhicule par emplacement est autorisé à Saint Cyprien et en Vendée. Un parking extérieur est à la disposition des clients pour un éventuel second véhicule.
  • Visiteurs : les éventuels visiteurs doivent se présenter à l’accueil en présence des personnes qui les reçoivent et obligatoirement stationner leur véhicule sur le parking extérieur. Les accès aux piscines ne sont pas autorisés (sauf tarif réglementé par camping)
  • Laverie automatique : lave-linge et sèche-linge sont à votre disposition sur le camping (jetons vendus en réception).
  • Animaux : Les chiens ou autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté au sein du terrain de camping. Ils ne doivent jamais être laissés seuls dans les hébergements ou sur les parcelles. Les chiens de catégorie 1 et 2 sont interdits.

Toute l'équipe BONNES VACANCES vous accueille chaleureusement
et vous souhaite un excellent séjour !

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