Comment réserver ?
– Directement en ligne, sur notre plateforme sécurisée THELISRESA, accessible depuis ce site en cliquant sur « Réserver en ligne »
– Par téléphone avec notre équipe au 05 49 65 54 25 de 9h à 22h en été.
Deux interlocutrices sont à votre écoute toute l’année : Christelle et Jessica. Durant la saison, l’équipe se renforce
Tel : 05.49.65.24.25
Mail : contact@bonnes-vacances-sarl.com
Procédure de réservation :
- Avec nos conseils ou par notre site, vous avez choisi votre location de vacances, vos dates de séjours et le nombre de personnes (adultes, enfants et bébés compris).
- Pour créer votre dossier client, il vous sera demandé :
– Vos coordonnées complètes (adresse, code postal, ville, téléphone)
– Votre mail pour recevoir la confirmation de réservation
– Les noms, prénoms et dates de naissances, de tous les accompagnants
Après le récapitulatif de votre séjour, vous pouvez demander nos services additionnels. N’hésitez pas à les consulter en bas de page ! - Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre espace bancaire sécurisé en ligne. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. Votre réservation devient définitive après enregistrement du contrat de réservation, du règlement de l’acompte de 30% et après acceptation par notre service réservation.
- Pour les emplacements : le solde peut être effectué à l’arrivée en carte bancaire ou en espèces.
- Pour les locations : le solde doit être réglé 4 semaines avant votre arrivée, par carte bancaire, chèques ou chèques vacances.
- Animaux acceptés. (Tarifs variables selon les destinations)
- Paiement en plusieurs fois sans frais possible. Nous consulter.
- Chèques vacances acceptés CLASSIC ou CONNECT
Nous ne sommes pas agréé VACAF, et nous ne prenons pas l’AMEX.
- RÉSERVATION DE DERNIÈRE MINUTE : Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 4 semaines avant la date d’arrivée doit être payé intégralement par carte bancaire uniquement.
- ARRIVÉE TARDIVE ET DÉPART ANTICIPÉ : En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé en dehors de nos horaires d’accueil, merci de nous prévenir au plus tôt à l’accueil du camping ou par téléphone au 05.49.65.54.25, afin que nos équipes s’organisent.
Le jour de votre arrivée :
Nous enregistrons les arrivées à partir de 15h et jusqu’à 19h au plus tard.
Si vous avez réglé la totalité de votre séjour (obligatoire pour les hébergements), vous devrez présenter à la réception votre document « BON D’ÉCHANGE » (imprimé ou sur téléphone) ainsi que vos chèques de cautions. Ensuite il vous sera remis :- Les clés de votre hébergement et votre badge personnel
- Votre bracelet personnel pour toute personne de plus de 4 ans
- L’inventaire de votre hébergement
- Le planning d’animation de la semaine (En saison Juillet/Août)
Le jour de votre départ :
Les clés de votre hébergement doivent être remises à la réception au plus tard à 10h.
Etat des lieux
Un inventaire complet de votre hébergement vous sera remis lors de votre arrivée. Celui-ci fait office d’état des lieux, à nous remettre signé et complété si besoin. Une vérification de l’hébergement (inventaire et ménage) est faîte dans l’après-midi après votre départ.
Si tout est correct, vos chèques de caution sont barrés et annulés sur place, puis envoyer au siège social à Neuvy-Bouin (79). Vous en recevrez la preuve par mail.
Après votre séjour :
Quelques temps après votre séjour, vous recevrez par mail, le scan de vos chèques de caution barrés et annulés.
Nous serions ravis de vous lire. Si vous avez passé un agréable séjour, ou si vous avez des recommandations pour améliorer nos services, n’hésitez pas à nous faire part de votre avis, via l’espace « Livre d’or » sur notre site ou bien sur la page Facebook BONNES VACANCES, Google ou par mail à contact@bonnes-vacances-sarl.com
Pour plus de confort et de facilité, nous mettons à votre disposition des services supplémentaires :
Voyagez sereinement :
- Option annulation : Elle vous permet d’annuler votre séjour en cas d’empêchement exceptionnel, sur justificatif obligatoire (accident grave, suppression de congés, maladie grave, décès, covid) Consultez nos conditions générales et contactez-nous pour connaitre toutes les modalités de remboursement. TARIF : 5% du montant de votre séjour (hors frais de dossier et taxes de séjour)
- Option choix d’emplacement : Vous connaissez notre camping et souhaitez un emplacement en particulier ? Nous vous permettons de le choisir en vous assurant aucun changement jusqu’à votre arrivée. Contactez-nous pour connaitre nos disponibilités. TARIF : 30 € (hors frais de dossier et taxes de séjour)
- Forfait ménage : Profitez de vos vacances jusqu’à la dernière minute en souscrivant au forfait ménage que nous réaliserons à la fin de votre séjour. TARIF : 120 € (hors frais de dossier et taxes de séjour)
Voyagez léger :
Nous mettons à votre disposition différents services pour alléger vos valises et profitez d’un séjour chaleureux. Contactez-nous pour plus de renseignements.
- Kit de draps semi-durables 1 personne. TARIF : 12 €
- Kit de draps semi-durables 2 personnes. TARIF : 18 €
- Matériel bébé : chaise haute, baignoire ou lit bébé sont à votre disposition. TARIF : 3 € par nuit et par matériel
- Plancha gaz à la journée (2 repas consécutifs) ou à la semaine. (Uniquement sur les destinations Vendée et Deux-Sèvres) TARIF : 15 €/jour ou 7 €/jour à partir de 7 jours
- Réfrigérateur pour les emplacements toile de tente. (Uniquement sur les destinations Deux-Sèvres) TARIF : 15€/jour ou 7€/jour à partir de 7 jours
- Laverie automatique accessible avec les jetons vendus à la réception. (Tarifs variables selon les destinations) TARIF : 6€ machine à laver et 5€ sèche linge
